Walmart y la CFE son las empresas que acumulan más quejas de los ciudadanos en el país. Entre las dos concentran una tercera parte del total de denuncias hechas por consumidores entre enero y octubre.
De acuerdo con una solicitud de transparencia hecha por El Sol de México, durante los primeros 10 meses del año, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recibió 12 mil 223 quejas de usuarios por diversos motivos, de las cuales 33.9 por ciento se concentró en estas dos empresas.
La minorista tuvo dos mil 261 quejas en el periodo de referencia, mientras que la Comisión Federal de Electricidad (CFE) registró mil 884 denuncias.
De acuerdo con la Profeco, las quejas más comunes de los consumidores mexicanos son la negativa de las empresas de entregar un servicio o producto, la negación de cambio o devolución, así como el cumplimiento a una solicitud de reembolso de depósito.
La respuesta de la dependencia detalla que Walmart se mantiene en el primer puesto en número de quejas.
En 2019, la minorista tuvo dos mil 244 quejas, siendo la principal compañía señalada por los consumidores mexicanos por incumplimientos.
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